FORUM HR PEOPLE & CULTURE 2025

RETHINKING WORK ETHICS: A GLOBAL SHIFT IN WORKPLACE CULTURE

Work is no longer the unquestioned cornerstone of life it once was. Across developed economies, we are witnessing a profound cultural shift: from the rise of hybrid work and the demand for flexibility in Europe, to increased focus on well-being and purpose in the US, to Japan’s efforts to soften its rigid work culture. While the pandemic accelerated this change, its origins lie in broader cultural, economic, and technological transformations. Even the global trend of rebranding HR as “People & Culture” signals a need for new paradigms. This Opening Talk Show will explore how People & Culture leaders can adapt to remain relevant in a changing world.

LE SKILL DEL FUTURO: UNA SFIDA PER IL PEOPLE MANAGEMENT

Secondo il "Future of Jobs Report" del World Economic Forum, le skill più richieste nei prossimi anni includeranno creatività, pensiero critico, flessibilità, intelligenza emotiva e competenze digitali. Questa lista, ancora attuale benché suscettibile di ulteriori integrazioni, pone ai People Manager sfide tutt'altro che semplici: attrarre i talenti che possiedono queste competenze, svilupparle e trattenerle nel tempo, ma soprattutto renderle adattabili ai cambiamenti profondi che attraversano il nostro mondo e impattano in modo significativo sulle organizzazioni.

IL PEOPLE MANAGEMENT NELLA PICCOLA E MEDIA IMPRESA: VALORIZZARE IL CAPITALE UMANO CON RISORSE LIMITATE

Le persone sono la vera ricchezza delle aziende. Questo è tanto più vero nelle piccole e medie imprese, dove la specializzazione dei ruoli è ridotta e le persone sono spesso ancora meno sostituibili. Questo Tavolo Tematico esplora come valorizzare il capitale umano anche in assenza di strutture HR consolidate e di budget considerevoli. Come coltivare il talento e far crescere le persone in un contesto di operatività intensa, risorse limitate e alta flessibilità organizzativa?

PROMUOVERE LA LEADERSHIP ORGANIZZATIVA: IL RUOLO DELL’HR NELLA TRASFORMAZIONE CULTURALE

Le trasformazioni del lavoro ci spingono a ripensare profondamente il concetto di leadership. Fattori come l’intelligenza artificiale, la crescente richiesta di flessibilità organizzativa e la presenza di team sempre più diffusi e diversificati impongono nuovi modelli. Per chi si occupa di People & Culture, la sfida non è solo individuare i leader del futuro, ma promuovere una cultura della leadership diffusa, accessibile e coerente con i valori dell’organizzazione. Quali competenze andranno sviluppate? Con quali strumenti? L’obiettivo di questo tavolo è definire alcune linee guida per accompagnare l’organizzazione nella trasformazione culturale che il nostro tempo richiede.

DAL MANSIONARIO A UN NUOVO SISTEMA DI PROFILAZIONE DELLE COMPETENZE: COME CAMBIA L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

Il passaggio da una gestione del lavoro basata sulle mansioni ad una centrata sulle competenze è un processo già avviato in molte organizzazioni. Si parla sempre più spesso di skill mix, upskilling, mobilità interna, fluidità dei ruoli ed empowerment diffuso. Eppure, nella pratica, questo modello ha evidenziato alcune lacune che determinano oggi ostacoli culturali, organizzativi e operativi. In questo tavolo ci confronteremo sulla possibilità e l’opportunità di applicare una metodologia innovativa che, ripensando ruoli, percorsi e strumenti — formativi e organizzativi — ci riporta ai valori e alle virtù che legano soft e hard skills di ogni mansione e che dovrebbero guidare i processi chiave lato HR: selezione, recruitment, MBO, sistema delle competenze e molto altro, fino a ripensare alla vision e ai risvolti e alle implicazioni che questi hanno su persone, procedure e configurazione strategica delle aree funzionali in azienda.

COSA CERCANO OGGI I CANDIDATI (E COME LE AZIENDE POSSONO DAVVERO ACCONTENTARLI)

Cosa cercano davvero oggi i candidati? Non si tratta solo di benefici tangibili come stipendio e benefit, ma di valori, cultura, flessibilità e senso del lavoro. In questo tavolo ci chiederemo se le aziende sono davvero pronte a rispondere a queste aspettative, tra best practice e limiti ancora da superare.

CHE FINE HA FATTO LO SMART WORKING?

A quattro anni dal Covid - un periodo che sembrava aver sancito l'avvento dello Smart Working come condizione strutturale - il lavoro da remoto sembra oggi aver perso parte del suo slancio iniziale. Che fine hanno fatto le promesse di autonomia, flessibilità e maggiore produttività? In questo tavolo ci confronteremo sull'evoluzione (o involuzione) del lavoro ibrido nelle aziende italiane: dalle nuove policy alle resistenze culturali, passando per i modelli di leadership e il ruolo delle tecnologie. Discuteremo se lo Smart Working possa ancora rappresentare una leva di trasformazione organizzativa, benessere e attrazione dei talenti - o se rischia di restare solo una parentesi del passato.

SCARSITÀ DEI TALENTI: UN PROBLEMA DESTINATO A RESTARE?

Le aziende continuano a contendersi gli stessi profili, puntando su leve di attrazione ormai classiche come welfare e flessibilità. Ma in un mercato saturo e sempre più competitivo, l'Employer Branding corre il serio rischio di standardizzazione. Come distinguersi davvero, in un contesto in cui la scarsità di talenti sembra destinata a restare una costante?

COME PROMUOVERE UNA CULTURA AZIENDALE ORIENTATA ALLA COLLABORAZIONE

Conosciamo tutti quelle situazioni quotidiane sul lavoro in cui essere collaborativi è più difficile del previsto: meeting non necessari, feedback poco costruttivi, mancanza di ascolto reale. Questo Tavolo Tematico parte da una domanda semplice ma cruciale: quali strumenti hanno oggi a disposizione i People Manager per rendere l'interazione sul lavoro più collaborativa?

COSA C'È CHE NON VA NELLA CANDIDATE EXPERIENCE?

In Italia, quasi tutti i candidati hanno vissuto almeno una cattiva esperienza di selezione: mancate risposte, processi opachi, domande fuori contesto, interlocutori impreparati. Un fenomeno che ha finito per intaccare non solo la reputazione delle funzioni People & Culture, ma anche quella dell'organizzazione nel suo complesso. In questo tavolo ci confronteremo su come invertire la rotta: quali azioni possono attivare oggi i People Manager per rendere il processo di selezione più trasparente, rispettoso e umano?

IL PUNTO SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE: IL SUO IMPATTO SULLE ORGANIZZAZIONI (E SUL LAVORO DEGLI HR)

L'intelligenza artificiale sta entrando con sempre maggiore forza nei processi di People Management - e non potrebbe essere altrimenti. Ma poiché non si tratta soltanto di strumenti, bensì di cambiamenti profondi, è urgente interrogarsi sul ruolo "trasformativo" dell'IA sia per le organizzazioni nel loro insieme, sia per la funzione People in particolare.

DA COLLO DI BOTTIGLIA A MOTORE DI AGILITÀ: REINVENTARE IL RUOLO DEL MIDDLE MANAGEMENT

La velocità di adattamento è il nuovo vantaggio competitivo, ma nelle grandi organizzazioni spesso si scontra con la complessità di processi stratificati e con il middle management percepito come “collo di bottiglia”. E se invece i manager fossero la chiave per sbloccarla? In questa sessione, ci confronteremo su strategie concrete per trasformare i middle manager da guardiani dei processi a catalizzatori di agilità. Esploreremo come dotarli delle competenze e dell'autonomia necessarie per prendere decisioni rapide e informate, e discuteremo dei modelli organizzativi più efficaci per semplificare i processi e accelerare l'esecuzione.

DAL JOB-TITLE ALLE COMPETENZE: IL RUOLO STRATEGICO DELLO SKILL-BASED MANAGEMENT NELL’ERA DELL'AI

In un contesto segnato da trasformazioni rapide e dall'impatto crescente dell'intelligenza artificiale, le organizzazioni stanno ridefinendo il modo in cui attraggono, sviluppano e trattengono i talenti. Il passaggio da una gestione basata sui ruoli a una visione centrata sulle competenze rappresenta oggi una delle evoluzioni più significative per le funzioni HR. Durante la tavola rotonda, dialogheremo su come lo skill-based management non sia un modello unico e assoluto, ma un insieme di approcci graduali e flessibili, capaci di rispondere ai bisogni specifici delle diverse funzioni e livelli organizzativi. Parleremo di come valorizzare le "human skills" in un mondo sempre più tecnologico, di come creare esperienze di apprendimento personalizzate e motivanti, e di come l'Intelligenza Artificiale possa supportare, senza sostituire, il giudizio strategico dei leader HR. Un confronto aperto su come costruire organizzazioni in cui le competenze non siano solo un indicatore, ma una leva concreta per la mobilità interna, l'inclusione e il vantaggio competitivo.

LO STATO DELLE INIZIATIVE DI TRASFORMAZIONE HR BASATE SU SKILLS

Le job architecture di molte aziende stanno affrontando revisioni o trasformazioni; sono spesso cresciute nel tempo, in seguito a crescite organiche o M&A e ad oggi, in alcuni casi risultano statiche, basate solo su ruoli, sono spesso ridondanti o non ottimizzate rispetto al nuovo contesto competitivo di mercato. Inoltre, oggi è diventato sempre più importante associare determinati skills sets a ruoli, posizioni, job families funzionali allo sviluppo e alla formazione, per contribuire alla agilità della forza lavoro. In alcuni casi le aziende si focalizzano solo sulle proprie custom skills ritenendole uniche, in altri casi si avvalgono di suggerimenti che provengono dal mercato del lavoro e in altri casi ancora optano per una fusione di custom skills e skills suggerite dati del mercato del lavoro, tramite il supporto di automazione ed AI. Quali sono i pro e i contro di questi diversi approcci ? Qual è lo stato dell’ arte nelle vostre aziende e quali iniziative dinamiche e sostenibili intraprendere per uno sviluppo delle persone skills-based ?

DAL LEARNING AL BUSINESS IMPACT: KPI E STRATEGIE PER LA NUOVA L&D

Misurare la formazione solo in ore erogate o tassi di completamento non è più sufficiente: oggi le organizzazioni chiedono di dimostrare come l’apprendimento generi valore concreto. La vera sfida diventa quindi ripensare L&D come leva di crescita, capace di incidere su competitività, innovazione e retention. In questa sessione esploreremo come collegare i programmi formativi agli obiettivi strategici, trasformando i dati di partecipazione in indicatori di impatto reale. Discuteremo del ruolo delle nuove tecnologie – dall’AI al learning analytics – nel rendere più efficace la misurazione, di come accompagnare i percorsi di reskilling e upskilling in un contesto di rapida evoluzione delle competenze, e di come l’apprendimento possa diventare parte integrante dell’employee experience. Un momento di confronto per capire come passare dalla logica della formazione come “costo” a quella della L&D come vero motore di trasformazione organizzativa.

OLTRE L’AUTOMAZIONE: AI E NUOVE SFIDE HR TRA EFFICIENZA E GOVERNANCE DELLA TRASFORMAZIONE

La funzione HR si trova oggi al centro di una trasformazione profonda. I tradizionali pain point richiedono nuove risposte per affrontare temi come la lentezza dei processi di selezione, la gestione ripetitiva delle richieste dei dipendenti e la complessità legata a formazione e compliance. L’intelligenza artificiale, e in particolare gli AI Agents, offrono strumenti concreti per semplificare le attività quotidiane, liberare tempo e risorse da destinare al valore strategico. Ma l’impatto dell’AI va oltre l’automazione: coinvolge cultura, persone e relazioni. L’HR è chiamato a guidare la governance della transizione, affrontando resistenze e timori, costruendo percorsi di reskilling che rendano sostenibile il cambiamento. In questo intervento dal taglio pratico e concreto condividiamo una roadmap strategica per i leader HR che vogliono guidare questa transizione, posizionandosi come facilitatori del cambiamento e garantendo che l'implementazione di questi strumenti, soprattutto nel caso degli AI Agents, avvenga in modo consapevole, sostenibile e allineato ai valori aziendali.

PEOPLE MANAGEMENT IN A LESS GLOBALISED WORLD: RETHINKING TALENT IN TIMES OF RESTRICTED MOBILITY

Globalisation is slowing down. Geopolitical tensions, the reshaping of supply chains, protectionism, and new restrictions on immigration and mobility are redefining how companies operate across borders. This panel will explore how People & Culture leaders can adapt their strategies in a world with fewer international opportunities, and how they must rethink talent management, mobility, and collaboration in increasingly fragmented markets.

AI & WORKFORCE DEVELOPMENT: NAVIGATING THE SKILLS REVOLUTION

AI is transforming the world of work – automating tasks and reshaping the skills companies need to stay competitive. As roles evolve, organisations must urgently rethink how to reskill and upskill their people and support them in adapting to change. This panel will explore how People & Culture leaders can build future-ready training strategies, leverage AI-powered learning tools, and promote continuous development in the era of the skills revolution.

OLTRE LA TALENT SCARCITY: IL RECRUITING TRA CAMBIAMENTO DEMOGRAFICO E MOBILITÀ PROFESSIONALE

Oggi, gli HR e i Talent Acquisition Manager si trovano al cospetto di sfide peculiari, dettate da precise dinamiche demografiche e occupazionali: invecchiamento della popolazione attiva, crescente mobilità professionale, aspettative delle nuove generazioni non più legate al solo compenso, mismatch di competenze. In questo Talk Show, avremo l’opportunità di ascoltare la testimonianza di alcune aziende alle prese con il problema di “superare” la Talent Scarcity. Anziché ragionare in termini di scarsità di talenti, occorre forse ripensare i paradigmi stessi del recruiting, adattando la proposta di valore aziendale alle aspettative degli odierni job-seeker.

SCENARI DI INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA: IL RUOLO DELLA LEADERSHIP NELLA TRASFORMAZIONE DEL LAVORO

L’innovazione organizzativa non è solo una questione di mansioni, processi o strumenti: è una trasformazione profonda del modo in cui intendiamo, viviamo e guidiamo il lavoro. In questo scenario, la leadership gioca un ruolo chiave. Non basta più saper “gestire”: occorre accompagnare il cambiamento, interpretare nuove aspettative, promuovere autonomia e fiducia, mantenendo al tempo stesso coerenza e direzione strategica. In questo Talk Show esploreremo come i leader – a tutti i livelli – possano diventare agenti di trasformazione, capaci di far evolvere i modelli organizzativi, sostenere team in contesti ibridi e agili, e contribuire alla creazione di ambienti di lavoro più flessibili, inclusivi e orientati al futuro.

LAVORARE CON L’IA: UNA STORIA “CO-INTELLIGENTE” SUL FUTURO DEI TALENTI

Intelligenza Artificiale: apocalisse del lavoro o rivoluzione della consapevolezza? Molti CEO – soprattutto nel panorama statunitense (Ford, Amazon, IBM, Shopify, Intel, tra gli altri) – continuano a ripetere il mantra secondo cui numerosi lavori, specialmente quelli qualificati, saranno presto eliminati o rimpiazzati dall’IA. Ma è davvero questa l’unica storia possibile? E se invece fossimo all’alba di una nuova narrativa, più coraggiosa e stimolante? Una storia di co-intelligenza, in cui la tecnologia diventa il partner che amplifica capacità umane, riscrive processi, stimola consapevolezza e ridefinisce profondamente il significato stesso del lavoro. In questa visione più evoluta e people-centrica, le organizzazioni non sono semplici utilizzatrici dell’IA, ma protagoniste consapevoli del proprio cambiamento. Processi ripensati, talenti valorizzati non sul "come" o "cosa", ma soprattutto sul "perché", e un'alleanza strategica tra People & Culture e CIO per ridisegnare strutture organizzative più efficaci, inclusive e resilienti. Chi riuscirà ad adottare questa visione, non solo sopravviverà alla trasformazione, ma ne sarà protagonista, facendo del lavoro non solo un mezzo, ma un'esperienza carica di significato.

LA FINE DEL LEARNING PASSIVO: RIPENSARE LA FORMAZIONE CON L’AI

Ogni azienda è già seduta su una miniera di conoscenza inespressa policy, manuali, slide, video. Syllog trasforma questa documentazione silenziosa in percorsi formativi smart, accessibili e multilingua, grazie all’intelligenza artificiale. Dalla creazione di corsi personalizzati in pochi clic al monitoraggio intelligente dei risultati, offriamo alle imprese uno strumento concreto per fare formazione su misura. Perché il futuro dell’apprendimento non si cerca fuori: si attiva da dentro.

L’EVOLUZIONE DELLA FUNZIONE HR: DALLA GESTIONE DEI PROCESSI ALLA PROMOZIONE DELLA CULTURA ORGANIZZATIVA

In tempi recenti, la funzione HR ha conosciuto una trasformazione profonda: da ruolo operativo e amministrativo a leva strategica per il cambiamento, la cultura e l’identità delle organizzazioni. Il People & Culture Manager, che un tempo era chiamato a gestire risorse e procedure, diventa oggi il custode della cultura aziendale, del purpose condiviso e della coerenza tra valori dichiarati e comportamenti reali. In questo Talk Show, offriamo una riflessione a più voci sull’evoluzione della funzione HR (o “People & Culture”), sulla sua percezione nel più ampio contesto aziendale e sulle direzioni che potrebbe – o dovrebbe – intraprendere nel prossimo futuro.

COME EVITARE DI FARE LA FINE DEI DINO(HR)AURI. AFFRONTARE IL METEORITE DEL FUTURO CON CONSAPEVOLEZZA E CORAGGIO

I Dino(HR)auri sono creature pacifiche che abitano serenamente i propri processi, sono voraci di metodologie scintillanti e talvolta vengono sedotte dalle buzzword del momento. Spesso vengono relegati in una nicchia organizzativa innocua, dove possono pascolare senza infastidire troppo le altre specie (talune carnivore) che abitano il pianeta azienda. Ma ora sono a serio rischio di estinzione di fronte a un meteorite chiamato “futuro”. Esplosione di intelligenze aumentate che ci interrogano su “cos’è davvero una competenza”; longevità che stravolge i cicli di vita e il concetto di “carriera”; giovane “talento gassoso” che sfugge ai tentativi di imbrigliarlo; team ibridi uomo-macchina che operano in simbiosi… E allora, come non diventare fossili da museo di paleontologia organizzativa? Ne parleremo in un dialogo a due voci per riscrivere insieme il DNA del ruolo a partire da due basi essenziali: consapevolezza e coraggio.

DALLA TALENT ACQUISITION AL TALENT MANAGEMENT: COSA SUCCEDE QUANDO SI RIPORTANO AL CENTRO COMPETENZE, POTENZIALE E ASPIRAZIONI DELLE PERSONE

Sempre più aziende adottano una visione skills-based per costruire strategie HR più efficaci e sostenibili. Ma cosa accade davvero quando si passa dalla teoria alla pratica?In questo panel esploreremo come l’uso estensivo degli assessment – non solo per mappare competenze, ma anche per individuare potenziale e aspirazioni – stia trasformando le People Strategy lungo tutto il funnel HR: dalla selezione alla formazione, dalla mobilità interna alla valorizzazione del talento. Attraverso esempi concreti e best practice, racconteremo come questi strumenti, applicati su larga scala, stiano ridefinendo le priorità delle organizzazioni e il loro modo di mettere al centro le persone e come chi si occupa di gestione delle persone si stia approcciando a questo cambio di paradigma.

HUMAN + TECH: L’EQUILIBRIO CHE RIDISEGNA LE HR

Algoritmi che leggono CV, piattaforme che valutano competenze, sistemi predittivi che suggeriscono percorsi di carriera: la tecnologia è ormai parte integrante dell’HR. Ma con questa rivoluzione cresce anche una domanda essenziale: come restare umani in un contesto sempre più automatizzato? La sfida non è contrapporre Persone e Tecnologie, ma integrare le due dimensioni: (1) la tecnologia come supporto, capace di svelare pattern nascosti, rafforzare la qualità delle strategie e guidare decisioni più consapevoli; (2) l’essere umano come interprete insostituibile, portatore di empatia, ascolto e senso etico. Al centro del confronto: come costruire un modello HR ibrido, in cui dati e umanità si rafforzano a vicenda, fino a diventare il vero vantaggio competitivo.

TALENT ATTRACTION VS. TALENT RETENTION? COME SVILUPPARE UNA HR STRATEGY CHE GENERI UN VANTAGGIO COMPETITIVO CONCRETO PER LE AZIENDE

In un mercato del lavoro in costante trasformazione, le aziende si domandano se puntare sull’attrazione di nuovi professionisti o sulla valorizzazione di quelli presenti. Perché non impegnarsi in entrambe le direzioni? Un'HR strategy integrata, supportata dall'utilizzo consapevole dell'AI e di strumenti innovativi, consente di costruire un ecosistema di talenti solido e sostenibile nel tempo.

C’ERA UNA VOLTA LO SMART WORKING

Negli anni della pandemia, lo smart working è stato adottato in modo diffuso, con risultati spesso positivi in termini di produttività, flessibilità, benessere. Con il progressivo ritorno alla normalità, d’altronde, molte aziende hanno ripristinato la presenza come default, accantonando la spinta trasformativa di quel periodo. In questo Talk Show ci interrogheremo sui motivi di questa inversione di rotta. È stata una questione di cultura? Di leadership? Di fiducia? O forse mancanza di visione? Nel rispondere a questi interrogativi, cercheremo di capire come lo smart working possa tornare a essere una leva strategica per l’organizzazione, e non solo un'opzione emergenziale.

ORGANIZZAZIONI SKILL-CENTRED: LA FUNZIONE “LEARNING & DEVELOPMENT” OLTRE I RUOLI

Con il cambiamento delle modalità del lavoro, le aziende stanno progressivamente passando da una gestione dei talenti basata sulle mansioni a un approccio centrato sulle competenze. Questa vera e propria rivoluzione copernicana implica un cambio di prospettiva: non è più la persona ad adattarsi al ruolo, ma il ruolo a modellarsi sulla persona. In questo scenario, la funzione Learning & Development assume un nuovo significato: non più solo formazione, ma abilitazione di percorsi di crescita dinamici, supporto alla mobilità interna e valorizzazione del potenziale individuale.

IL TALENTO CONSAPEVOLE: LA TALENT ACQUISITION E LA SFIDA DEL BISOGNO DI SENSO NEL LAVORO

La nostra epoca sta vivendo un profondo cambiamento valoriale: il lavoro non occupa più il centro dell’identità e della vita delle persone. Sempre più persone ricercano percorsi alternativi all’occupazione tradizionale, in cerca di flessibilità, benessere e, soprattutto, senso. In questo scenario, costruire una proposta di valore per i candidati diventa una sfida inedita: non si tratta più soltanto di attrarre verso l’azienda, ma verso il lavoro stesso. Nel corso di questo Talk Show rifletteremo su come ripensare radicalmente la Talent Acquisition per coinvolgere quella crescente parte di popolazione che oggi cerca qualcosa di più di un impiego: un contesto gravido di significato e rispettoso della propria individualità, del proprio tempo e dei propri valori.

ALLA RICERCA DI UNA STAR

Negli ultimi anni il mercato del lavoro è cambiato. Cosa ne pensano candidati ed aziende? Attraverso una ricerca di fatto sull'Italia e su altri paesi comprenderemo meglio le sfide e le opportunità di oggi, dalla possibilità di passare ad un approccio basato sulle competenze fino all'uso della tecnologia.

CULTURA ORGANIZZATIVA SENZA CONFINI: APPARTENENZA E IDENTITÀ NELL’ERA DEL LAVORO DISTRIBUITO

Per le aziende che operano da fusi orari diversi, con lingue diverse e in maniera fortemente distribuita tra confini nazionali, c’è un solo vero collante possibile: la cultura organizzativa. L’impegno della funzione People & Culture si gioca su più fronti: comunicativo, per costruire un linguaggio condiviso; organizzativo, per garantire coerenza nelle pratiche quotidiane; e strategico, per mantenere l’allineamento tra la gestione dei talenti e gli obiettivi di business. In questo Talk Show metteremo a confronto le esperienze di aziende internazionali impegnate nel consolidare una cultura aziendale comune, con l’obiettivo di valorizzare autonomia, fiducia e connessioni autentiche in un mondo del lavoro che non conosce più confini fisici.

SKILLS INTELLIGENCE FOR LEARNING NELL'ERA DELL'IA

OLTRE L’HYPE DELL’AI: COSTRUIRE FIDUCIA E CONNESSIONI NEI TEAM GLOBALI

L’Intelligenza Artificiale ha vissuto il suo momento di massimo entusiasmo, ma iniziano già a emergere i primi segnali di disillusione. Dai risultati incostanti ai limiti dell’apprendimento automatizzato, è sempre più evidente che la tecnologia da sola non basta ancora a risolvere le vere sfide dell’educazione e della comunicazione. In Busuu abbiamo sempre creduto in un approccio equilibrato: l’AI può potenziare le persone, ma sono la voce umana e le relazioni autentiche a creare un impatto duraturo. In questo keynote, Gino Micacchi, VP Product di Busuu, ci inviterà a ripensare il ruolo dell’AI nell’apprendimento con una provocazione: e se l’AI, da sola, fosse destinata a scomparire dall’educazione entro cinque anni? Scopriremo insieme perché fiducia, interazione e connessione umana definiranno il futuro dell’apprendimento e come le organizzazioni possano integrare la tecnologia in modo intelligente per costruire team più sicuri, connessi e competitivi a livello globale.

COME TRASFORMARE LA TALENT ATTRACTION IN UN VANTAGGIO COMPETITIVO DURATURO

Il reclutamento è spesso una corsa contro il tempo: servono persone subito, e ogni scelta sembra un’emergenza. Ma c’è un’altra strada. Investire davvero nella Talent Attraction significa costruire basi solide che riducono le difficoltà e trasformano il recruiting in un vantaggio competitivo sostenibile. Ogni azienda è unica mentre le aree d'intervento e le competenze per farlo sono comuni. Condivideremo un approccio pratico e metodico che abbraccia tutti i fattori di successo: dall’assunzione stagionale alle nuove aperture, fino al lancio di progetti innovativi. Una regola però resta imprescindibile: misurare sempre l’impatto.

HR DIGITAL TRANSFORMATION. OPPORTUNITÀ, TRAPPOLE E FALSI MITI: IL CASO EDISON

Come abbracciare l’innovazione digitale nella gestione delle persone e nel lavoro dei professionisti dell’area HR nelle organizzazioni aziendali? Edison ha risposto a questa sfida, convinta della necessità di investire ancora di più sullo sviluppo delle dimensioni relazionali ed emotive nel rapporto tra le persone il lavoro e l’azienda, elementi essenziali per cogliere appieno le opportunità offerte dalle tecnologie digitali e orientarle concretamente a migliorare l’esperienza lavorativa delle persone ed il lavoro dei professionisti dell’area HR.  Facendo tesoro delle esperienze e degli errori del passato, ha scelto di adottare e sviluppare una piattaforma HCM integrata, scalabile, ma soprattutto flessibile e adattabile alla propria cultura d’impresa ed ai propri processi aziendali.

DENTRO L’ESPERIENZA: COME L'IMMERSIVITÀ POTENZIA IL MONDO HR

Le nuove generazioni cercano esperienze significative e nuovi spazi e modalità di interazione. In questo scenario, la capacità di attrarre, coinvolgere e trattenere talenti non può più affidarsi a modelli tradizionali. L’adozione di tecnologie immersive e intelligenza artificiale sta ridefinendo il ruolo dell’HR come motore di esperienze significative ad alto impatto. Dall’employer branding immersivo alla talent attraction, fino all’induction esperienziale e a strategie di people engagement evolute. Un viaggio “dentro l’esperienza” per capire come l’HR sia il laboratorio più innovativo del cambiamento in azienda.

DAR VOCE AL TALENTO: PAROLE, RELAZIONI E FUTURO DEL LAVORO

Una cultura organizzativa matura si misura anche dalla libertà che offre ai talenti di esprimersi. Un’azienda che garantisca alle persone tempi, modi e canali adeguati per dare feedback, portare nuove idee e avviare momenti di confronto avrà maggiori speranze di trattenere le persone migliori, valorizzarne il potenziale e rafforzarne l’engagement. Ma come si fa a creare una cultura del dialogo reale, che superi la retorica dell’ascolto e diventi pratica quotidiana? Il Talk Show di chiusura della prima giornata del Forum People & Culture intende riflettere sull’importanza della comunicazione interna nella gestione dei talenti a tutti i livelli, per valorizzare realmente la voce del talento all’interno delle organizzazioni, nei momenti di crescita, nei passaggi critici, nella quotidianità del lavoro.

AZIENDE E VITA PRIVATA: UNA RIFLESSIONE TRA WELFARE E WORK-LIFE BALANCE

L'idea di work-life balance, sviluppatasi e rafforzatasi negli ultimi anni, implica che esistano limiti chiari all'ingerenza delle organizzazioni nella vita privata di lavoratori e lavoratrici. Eppure, oggi sono proprio le persone a chiedere alle aziende un coinvolgimento crescente: servizi di welfare che toccano aspetti sempre più "intimi", come la genitorialità, le transizioni biologiche (menopausa, fertilità, ecc.), la gestione della finanza personale, la salute mentale e il supporto al caregiving. È possibile che tra wellbeing e welfare si stia aprendo, da questo punto di vista, una tensione? E come trovare un equilibrio sostenibile tra cura e rispetto dei confini individuali?

INNOVARE L'ORGANIZZAZIONE PER GENERARE BENESSERE

Il malessere organizzativo nasce spesso da modalità di lavoro troppo rigide: assenza di autonomia, cultura del presenzialismo, strutture gerarchiche poco permeabili. In questo Tavolo Tematico condivideremo esperienze virtuose di innovazione organizzativa (come orari flessibili, team autogestiti, modelli ibridi, settimana corta), analizzando le ricadute positive sul benessere delle persone e le sfide ancora aperte per diffondere modelli organizzativi più intelligenti e adattabili.

LA RESPONSABILITÀ DELLE AZIENDE PER LA SALUTE MENTALE

Nel dibattito sul benessere organizzativo, la salute mentale è diventata una priorità imprescindibile. Il primo livello di attenzione riguarda lo stress lavoro-correlato e il rischio di burnout, che impattano in modo trasversale lavoratori e lavoratrici. Ma oggi alle aziende è richiesto un cambio di passo: non basta più intervenire “al negativo”, per contrastare il malessere una volta che si manifesta. È sempre più importante adottare un approccio proattivo, che promuova la salute mentale come parte integrante della cultura aziendale, sostenendo nel tempo il benessere psicologico delle persone.

EQUITÀ INTERNA E GIUSTIZIA ORGANIZZATIVA: UN CONFRONTO SU PROBLEMI E BEST PRACTICE

I temi dell’equità interna, della trasparenza nei processi HR, dell’accesso alle opportunità e della coerenza tra valori dichiarati e pratiche reali sono oggi centrali per costruire fiducia e senso di appartenenza tra la popolazione aziendale. In questo tavolo ci confronteremo su come l’HR possa presidiare la giustizia organizzativa, promuovendo ambienti di lavoro più equi e mantenendo per lavoratori e lavoratrici condizioni di rispetto, riconoscimento e trattamento imparziale, anche nei momenti di transizione organizzativa.

INCLUSIONE LAVORATIVA: NUOVE FRAGILITÀ, NUOVE RISPOSTE

Chi si occupa di inclusione lavorativa si confronta oggi con sfide complesse e spesso poco visibili. Dalla difficoltà di accesso per chi ha competenze digitali limitate, al rischio di marginalizzazione per lavoratrici e lavoratori part-time, profili neurodivergenti, caregiver o impiegati in ruoli considerati “di basso profilo”, il perimetro dell’esclusione si è ampliato. In questo tavolo ci chiederemo che cosa possano fare gli HR Manager per riconoscere e rimuovere queste barriere, promuovendo ambienti di lavoro accessibili, partecipativi e realmente inclusivi.

PROMUOVERE IL CLIMA AZIENDALE ATTRAVERSO LA COMUNICAZIONE: FEEDBACK, BENESSERE E RELAZIONI SUL LAVORO

È difficile sottovalutare il peso che la comunicazione quotidiana riveste per il benessere sul luogo di lavoro. Quando il clima si deteriora, possono emergere tensioni, chiusure, malessere diffuso. Questo Tavolo Tematico esplora il legame tra comunicazione interna e benessere organizzativo, con un focus su relazioni sane, feedback costruttivi e capacità di ascolto. Come riconoscere i segnali di un clima in sofferenza? E come intervenire per promuovere un ambiente di lavoro più sereno, aperto e collaborativo?

GENERAZIONI AL LAVORO: CONVIVENZA, INCLUSIONE E L'IMPATTO DELLE NUOVE TECNOLOGIE

Il presente Tavolo Tematico affronterà il tema dell'inclusione tecnologica, con un'attenzione particolare al generational divide. In che modo l'adozione di strumenti digitali sta favorendo - o ostacolando - la convivenza tra generazioni in azienda? Con approcci e competenze differenti, la tecnologia può unire ma anche accentuare i divari, generando incomprensioni, esclusioni o resistenze. Si affronterà inoltre il tema della sostenibilità digitale, per evitare overload, stress e dinamiche che penalizzano chi ha stili e tempi diversi nell'uso degli strumenti.

PEOPLE STRATEGY & CORPORATE GOVERNANCE: LA CULTURA AZIENDALE PER ORGANIZZAZIONI ORIENTATE ALLA SOSTENIBILITÀ

La sostenibilità non è soltanto ambiente. L'orientamento alla sostenibilità non riguarda solo i risultati e gli impatti, ma anche il modo in cui le aziende sono gestite, la qualità delle relazioni e le modalità di lavoro. Questo Tavolo Tematico propone una riflessione sull'intimo legame tra cultura organizzativa e governance, con l'obiettivo di esplorare come la People Strategy possa diventare parte integrante di una visione sostenibile e solida nel lungo termine.

IL BENESSERE IN AZIENDA E COME MISURARLO

Nel mondo People & Culture, il benessere è uno dei temi più attuali. A testimoniarne l’importanza, la nascita di nuove figure professionali come il Chief Wellbeing Officer o il Chief Happiness Officer. Eppure, la misurazione del wellbeing resta un cantiere aperto. Nel corso di questo Tavolo Tematico si farà il punto sugli strumenti oggi a disposizione degli HR per rilevare il benessere in azienda e trasformare i dati raccolti in azioni concrete, utili e sostenibili.

PERCHÉ CI FORMIAMO? UNA RIFLESSIONE SULL’IMPATTO DELLA FORMAZIONE SULLA SOSTENIBILITÀ DEL LAVORO

La formazione in azienda è spesso vista unicamente come un modo per dotare il personale di nuove competenze. Oggi, però, è possibile riconoscere nel momento formativo una leva anche per obiettivi che vanno oltre la performance: stimolare il senso di appartenenza, favorire la crescita personale, alimentare la motivazione, rafforzare la sicurezza psicologica. Cambia, insomma, la “reason why” della formazione. In questo tavolo ci interrogheremo su come accompagnare questo cambiamento e quali nuove opportunità può generare per persone e organizzazioni.

LO STRESS NON MENTE: LA PROSPETTIVA CLINICA AL SERVIZIO DELLE FUNZIONI HR

Lo stress lavoro-correlato è una delle sfide più diffuse e allo stesso tempo più complesse da affrontare in azienda. Non si tratta solo di carichi eccessivi o di scadenze serrate, ma di un equilibrio spesso fragile tra richieste esterne e risorse personali, tra aspettative e riconoscimento, tra performance e benessere. In questo incontro ci confronteremo sugli aspetti psicologici che influenzano lo stress lavorativo e sulle dinamiche, spesso invisibili, che possono incidere sul benessere mentale delle persone. Parleremo di come riconoscere i segnali precoci, di quali leve attivare per prevenire il disagio e di come promuovere una cultura organizzativa attenta alla salute mentale, senza rinunciare all’efficienza e alla crescita. Condivideremo strategie pratiche e strumenti che possano aiutare le aziende, e in particolare le funzioni HR, a creare contesti di lavoro più sostenibili, in cui lo stress non venga negato o patologizzato, ma compreso, gestito e trasformato. Sarà uno spazio di dialogo aperto, dove ogni contributo potrà arricchire la riflessione. Perché promuovere il benessere psicologico non è solo un obiettivo etico: è una scelta strategica per il futuro del lavoro.

PARTECIPAZIONE E PERSONALIZZAZIONE: GLI STRUMENTI PER INNOVARE IL WELFARE INTEGRATO

l welfare non può più essere trascinato dalle convenienze fiscali del momento, né definito dalle mode o dalle spinte del mercato. Deve invece invertire la rotta: partire dall’ascolto autentico dei bisogni delle persone per costruire risposte reali, efficaci e sostenibili con l'obiettivo di creare benessere e generare valore condiviso. Il cuore del cambiamento sono la Partecipazione e la Personalizzazione: Partecipazione: il welfare è efficace e crea valore solo se costruito insieme a chi lo vive; Personalizzazione: ogni persona porta bisogni unici, in contesti organizzativi altrettanto unici, che meritano risposte mirate. Un confronto che porta sul tavolo proposte innovative per il welfare del futuro, che integri sistemi, strumenti e culture diverse con un obiettivo comune: mettere al centro salute e benessere organizzativo come leve di valore per le persone e per le aziende.

HUMAN CAPITAL REIMAGINED: COMPETERE PER LE PERSONE NELL’ERA DELLE ASPETTATIVE ISTANTANEE

L’AI generativa non automatizza l’HR - lo amplifica. Le tecnologie conversazionali non sono semplici automatismi: rappresentano un nuovo paradigma per l’HR, capace di creare esperienze integrate, personalizzate e ad alto impatto umano, migliorando efficienza, engagement e continuità relazionale. Oggi la velocità e la qualità delle interazioni non fanno la differenza solo nel recruiting, ma in ogni fase della vita lavorativa. In un mercato dove l’attenzione dura pochi secondi, le aziende che sanno comunicare, ascoltare e rispondere in tempo reale sono quelle che vincono la competizione per il talento. In questo Executive Circle, HR leader ed innovatori del settore si confronteranno su come l’AI generativa stia trasformando i processi HR - da funzione operativa a leva strategica per il benessere, la produttività e la competitività delle organizzazioni.

HAPPINESS AT WORK: THE SUSTAINABLE PATH FROM WELL-BEING TO PERFORMANCE

Employee well-being is no longer a "nice to have" - it is becoming a key driver of long-term business success. Organisations that invest in happiness at work report higher engagement, stronger retention, and improved performance. This panel will explore how well-being can be embedded into People Strategy - creating workplace cultures that value mental health, keep burnout under control, and foster sustainable performance.

THE FUTURE OF DEI: GLOBAL TRENDS, LOCAL TENSIONS

Over the past decade, DEI strategies have become a pillar of corporate culture across many global organisations. More recently, however, they have come under a new wave of scrutiny regarding how companies approach these commitments. In some regions, political and cultural backlash is challenging the legitimacy - and even the legality - of diversity and inclusion programs. This panel will explore how multinational companies are to navigate this shifting landscape: what DEI means in 2025, how its implementation varies across regions, and how People & Culture managers can uphold inclusive values while adapting to diverging legal, political, and social expectations.

LA CURA DELLE PERSONE QUALE LEVA STRATEGICA: INTEGRARE IL BENESSERE NELLA VISIONE AZIENDALE

Il benessere è da tempo presente nei processi e nelle policy aziendali, ma ciò che oggi si richiede alle organizzazioni è un passo ulteriore: trasformarlo da insieme di benefit in una leva strategica. In questo Talk Show presenteremo i casi di aziende che hanno implementato modelli di benessere integrato, raccontando le difficoltà affrontate e i benefici generati. Si metteranno a fuoco gli ostacoli – organizzativi, culturali o di governance — che ancora oggi impediscono alle imprese di sviluppare il pieno potenziale del benessere, spesso ancorato a una visione welfaristica e frammentata.

LA RESPONSABILITÀ HR NELLA SOSTENIBILITÀ AZIENDALE

Se le aziende sono oggi sempre più impegnate sul fronte ESG, questo comporta anche una responsabilità crescente per i professionisti HR: (1) verso l’esterno, favorendo l’allineamento delle persone agli impegni dell’azienda in materia di impatto ambientale, sostenibilità sociale e responsabilità d’impresa; (2) verso l’interno, promuovendo una sostenibilità organizzativa concreta, fatta di equità nei percorsi, accessibilità, mobilità interna, compatibilità tra carichi di lavoro e benessere, e inclusione reale. Nel corso di questo Talk Show ci interrogheremo — tra visione e pragmatismo — su come rendere l’HR protagonista della transizione sostenibile, e su quali competenze, strumenti e alleanze siano necessari per attivare un cambiamento ormai irrinunciabile.

FOOD, PEOPLE, IMPACT: QUANDO L’HR INCONTRA IL FOODTECH

WELFARE AZIENDALE, TRA INCLUSIVITÀ ED ENGAGEMENT

Il welfare aziendale è sempre più centrale nelle strategie di People & Culture, ma il suo impatto reale dipende dalla sua capacità di rispondere ai bisogni concreti delle persone. Per diventare una vera leva di engagement, e non un semplice elenco di benefit, deve essere pensato in chiave inclusiva e accessibile: deve parlare a genitori e caregiver, a giovani e senior, a chi lavora in sede e da remoto, tenendo conto delle differenze di genere, culturali, linguistiche e neurodivergenti. Inoltre, se ben progettato, il piano di welfare aziendale può contribuire a rendere più sostenibili e responsabili le pratiche organizzative. Non si limita a generare valore per le persone, ma può avere un impatto diretto e indiretto anche su ambiente, società e governance, andando oltre le metriche finanziarie tradizionali. In questo panel ci interrogheremo su come costruire un welfare davvero partecipato e strategico, capace di generare senso di appartenenza e benessere diffuso.

IL TEMPO DELLA CURA: UN NUOVO EQUILIBRIO TRA LAVORO E GENITORIALITÀ

Ogni anno, oltre 42.000 neo mamme lasciano il lavoro : talento disperso, costi enormi. Quante aziende lo notano davvero? E quante hanno il coraggio di mettere in campo politiche concrete per mamme e papà, invece di limitarsi a parole vuote o accattivanti etichette? In questo intervento sfidiamo il mito della parità di genere, mostriamo cosa funziona e come strumenti come la Prassi UNI PdR 125, se applicata sul serio, possono generare un vero cambiamento culturale: persone più felici, famiglie più equilibrate, aziende più forti. Come la luna influenza la fertilità dei campi e il buon raccolto, così le buone pratiche aziendali creano aziende serene e solide.

DALLE PERSONE AL BUSINESS: UN CONFRONTO SULLA SOSTENIBILITÀ DEL CHANGE MANAGEMENT

Il cambiamento organizzativo è un insieme di processi e decisioni che riguardano prima di tutto le persone, oltre che il business. Per questo è fondamentale affiancare all’analisi economica e di performance anche una riflessione sul vissuto emotivo e relazionale, per scongiurare i rischi di disorientamento, resistenza al cambiamento e logoramento psicologico. In questo Talk Show ci chiederemo quali strumenti i comparti People possono adottare nelle fasi di trasformazione per rendere il change management sostenibile anche dal punto di vista del benessere mentale.

INNOVAZIONE E COLLABORAZIONE PER UNA NUOVA INTELLIGENZA A LAVORO

L’intelligenza collettiva è il vero motore del cambiamento. In un mondo guidato dai dati e dall’IA è importante valorizzare il contributo di ogni persona, integrare esperienze e costruire una cultura condivisa. Solo così è possibile affrontare la trasformazione digitale rendendo le organizzazioni più inclusive, resilienti e competitive, capaci di generare valore concreto e sostenibile nel tempo.

OLTRE I BENEFIT: IL WELFARE COME LEVA DI SCELTA, VALORE E BENESSERE

Il welfare aziendale sta vivendo un’evoluzione: non più semplice lista di benefit, ma ecosistema che genera valore, orienta le scelte e rafforza il benessere delle persone. I dati lo confermano: il 79% dei dipendenti italiani considera i benefit determinanti nella scelta di un nuovo lavoro, e il 43% accetterebbe persino uno stipendio più basso in cambio di un pacchetto welfare migliore. Eppure permane un grande divario: solo il 54% dei lavoratori si dichiara soddisfatto dell’offerta, mentre il 77% delle aziende crede che i propri dipendenti lo siano. Questo scarto di percezione evidenzia la necessità di ripensare il welfare in chiave più personalizzata, inclusiva e integrata, capace di rispondere ai bisogni reali delle persone e di generare un impatto duraturo sul loro benessere e sull’organizzazione.

PERSONE E MOBILITÀ: IL VALORE UMANO DEL FLEET MANAGEMENT

Dietro ogni veicolo aziendale c’è una persona, un compito da svolgere, un tempo da rispettare. Per questo, il fleet management non è solo una questione logistica, ma un’opportunità per le Risorse Umane di creare valore. Attraverso soluzioni di outsourcing e strumenti digitali, è possibile alleggerire le attività burocratiche, rendere i processi più fluidi e migliorare la qualità della vita lavorativa. Un parco auto ben gestito si traduce in un’organizzazione più sostenibile, più efficiente e più attenta alle persone che la fanno muovere – in tutti i sensi.

IL BENESSERE COME STRATEGIA AZIENDALE DI SUCCESSO

Il lavoro non è più solo uno stipendio o un luogo: è un’esperienza che deve farci stare bene. Le aziende che investono in benessere diventano catalizzatori di talento, produttività e sostenibilità. Perché non c’è innovazione senza benessere, né impresa sana senza persone sane. Il futuro del lavoro è più umano.

SMART PEOPLE, SMART CULTURE: L'ALBA DI UNA NUOVA E.R.A.

In un mercato del lavoro sempre più competitivo, le imprese investono su benessere, flessibilità, crescita professionale e cultura del feedback per fidelizzare i propri collaboratori. A rafforzare l'engagement concorrono una comunicazione interna efficace, benefit personalizzati e sistemi strutturati di riconoscimento. Per attrarre nuovi talenti – in particolare i più giovani – risultano fondamentali un solido employer branding, una proposta di valore distintiva e strategie digitali capaci di generare reale coinvolgimento.

OLTRE I BUONI PROPOSITI: COSTRUIRE UNA VERA CULTURA DELLA SALUTE IN AZIENDA

Tutti sappiamo che fumare fa male, eppure milioni di persone continuano a farlo. Allo stesso modo, nelle aziende si parla spesso di benessere e prevenzione, ma troppo di frequente le iniziative restano solo sulla carta. Con Blue Health Center l’approccio è diverso: non semplici contenuti, ma una strategia di engagement e comunicazione capace di coinvolgere davvero i dipendenti e trasformare la salute in un valore vissuto ogni giorno. Alle 16:10, nella sala Phygital, Gianluca Lorenzi, Direttore Generale di Blue Health Center, dialogherà con Anna Gioannini, Responsabile Wellbeing di Reale Group, che ha scelto di sperimentare per prima la soluzione Blue Health Center. Una scelta significativa, che va oltre i legami di gruppo e riconosce il valore del progetto per le persone. Gianluca Lorenzi lancerà così una sfida: andare oltre la semplice “promozione della salute” per costruire una vera cultura aziendale della salute. Non slogan, ma strumenti concreti di prevenzione, programmi di coinvolgimento e un supporto strategico in grado di aiutare le organizzazioni a creare comunità di lavoro più sane, resilienti e produttive.

DALLA CONVIVENZA ALLA COLLABORAZIONE: TRASFORMARE LA DIVERSITÀ GENERAZIONALE IN UN MOTORE DI CRESCITA

All’interno delle organizzazioni possono oggi convivere fino a quattro generazioni contemporaneamente. Per il People Manager, ciò genera complessità che vanno dalla gestione di aspettative e linguaggi differenti, all’adozione di tecnologie accessibili a tutti, passando per la creazione di percorsi di sviluppo equi e incentivanti. In questo Talk Show, discuteremo le esperienze di alcune aziende impegnate a valorizzare la diversità generazionale, promuovendo l’inclusione e costruendo una cultura della collaborazione tra persone di età, visioni ed esperienze differenti.

DAI DATI ALLE PERSONE: RIDEFINIRE E GUIDARE IL FUTURO DEL WELFARE AZIENDALE

Il Corporate Welfare è oggi segnato da alcuni trend inequivocabili: una maggiore attenzione al benessere, un uso sempre più diffuso del digitale e un maggiore accento sulla personalizzazione - cioè la ricerca di un welfare "a misura d'essere umano". Quali possono essere in tal senso gli sviluppi ulteriori? La sfida è quella di dotare le aziende di strumenti sempre più sofisticati per integrare i dati nelle decisioni, rendere il welfare più "intelligente", inclusivo ed efficace, nonché in grado di rispondere alle sfide sociali e ambientali.