Presentazione
E' possibile seguire in diretta la live dell'evento collegandosi su comunicazioneitaliana.tv.
Quali sono le nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di "Customer Journey" dei loro clienti? Quali gli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci e rassicuranti a clienti e consumatori?
Su questi e altri interrogativi verterà la seconda edizione del Forum, con il contributo di Direttori Customer Experience, Chief Marketing Officer e Opinion Leader del panorama manageriale del paese, chiamati a confrontarsi sul presente e sul futuro dell'innovazione nell'ambito della Customer Experience.
I protagonisti dell'evento
Head of Brand Expansion | RockAgent
Heated Tobacco Category Director | BAT (British American Tobacco)
Chief Data Analytics Officer | Wind Tre
Global VP of Operations & Chief Operating Officer Italia | MioDottore - Docplanner Group
Marketing & Communication Manager South Europe | CleverConnect
VP & People Head Nokia Business Service | Nokia
I protagonisti dell'evento
VP & People Head Nokia Business Service | Nokia
Founder & Chairman | For Human Relations (+1)
Project Manager | Methodo
Head of Digital Service to Sale | Enel
Managing Director | Datapizza (+1)
Chief Design Officer | Logotel società benefit
Responsabile Customer Care | Gruppo Tempocasa
Business Acceleration Leader (CMO) | Flowe
Sales Director | Sprinklr
National Account Manager & Business Developer | L'Oréal Italia
Marketing, Communication & Digital Sales Director | Edison Energia
Content & Relations Design Officer | For Human Relations
Head of Brand Expansion | RockAgent
Heated Tobacco Category Director | BAT (British American Tobacco)
Chief Data Analytics Officer | Wind Tre
Global VP of Operations & Chief Operating Officer Italia | MioDottore - Docplanner Group
Marketing & Communication Manager South Europe | CleverConnect
I partner dell'evento
Organizzato da
For Human Relations
For Human Relations progetta attività Mediatiche & Relazionali con l'approccio del Designer: crea la "forma" (progetti di relazioni b2b) adatta alla "funzione" (obiettivi). Realizza una comunicazione cross-mediale diversificata per canali, opportunità, esperienze, con mix di visibilità e...
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In collaborazione con
Associazione For Human Community
For Human Community promuove esperienze formative, opportunità di networking e di condivisione di contenuti, aggregando persone e aziende, al fine di orientare "idee" e "decisioni" utili ad uno sviluppo sostenibile.
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Official Partner
Sprinklr
Sprinklr è una piattaforma di customer experience unificata (Unified-CXM) che aiuta i brand ad ascoltare, intercettare ed ingaggiare i clienti su più di 30 canali con l'intento di regalare un'esperienza sempre più personalizzata ed umana ad ogni clienti in ogni momento. I quattro moduli...
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Main Media Partner
Adnkronos
Da oltre quarant'anni l'Agenzia di stampa Adnkronos è una delle principali fonti di informazione sulla vita politica, economica e sociale nazionale ed internazionale. L'Agenzia costituisce il nucleo attorno al quale si sviluppa tutto il Gruppo Adnkronos che, diversificando ed ampliando le...
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Media Partner
FASI.eu
FASI.eu è il portale d'informazione di riferimento in Italia sulle agevolazioni ed i finanziamenti previsti dalle politiche di sviluppo, con migliaia di articoli e schede agevolazioni in banca dati per Imprese, Associazioni, Università, Centri di ricerca, Enti Locali, Fondazioni, Onlus e...
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Forum Partner
CleverConnect
CleverConnect, nata in Francia dalla fusione tra Visiotalent e Meteojob, è la realtà che sta trasformando il mondo della selezione digitale. Candidati e HR sperimentano un'esperienza che va al di là dei tradizionali schemi di recruiting, grazie a soluzioni efficienti e innovative, che...
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Partner Associativi
ATAC S.p.a. - Azienda per la mobilità del Comune di Roma
Con oltre 100 anni di storia, Atac è l'azienda che gestisce il trasporto pubblico a Roma e rappresenta il primo operatore della mobilità urbana in Italia, oltre ad essere una delle più grandi realtà a livello europeo. Dal centro storico alla periferia, la rete di Atac copre un territorio di...
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Club del Sole Group
Club del Sole è il leader italiano dell’hospitality open air, con 27 Villaggi immersi nella natura, tra mare, lago e montagna. Con le Full Life Holidays ha creato un format rivoluzionario che evolve e supera sia l’hôtellerie classica che il camping tradizionale, dando vita a un modello...
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Consecution Group
Consecution Group da 15 anni si occupa di noleggio auto e gestione flotte aziendali con l'obiettivo di trovare, per ciascun cliente, la migliore soluzione. Grazie agli anni di esperienza, alla professionalità del servizio e a una struttura commerciale che pone il cliente al centro, ha come...
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Hult EF Corporate Education
Siamo esperti nell'education con la missione di supportare le organizzazioni a sviluppare i loro talenti per i momenti chiave della loro carriera. Siamo specializzati nella fornitura di programmi di apprendimento immersivo focalizzati sulle piu' importanti competenze globali di business per i...
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Skilla Amicucci Formazione
Liberare la passione di apprendere: ecco l'obiettivo che ispira e motiva il nostro lavoro. Oltre 600 grandi aziende nel mondo hanno scelto le metodologie esclusive, i prodotti e i servizi di Skilla, progettati per accelerare lo sviluppo di competenze, agevolare il cambiamento e assolvere agli...
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Volocom
Volocom opera nel settore della News Intelligence e del Media Monitoring e ricopre oggi una posizione preminente nel mercato dell'Information Providing. L'azienda dispone di una piattaforma proprietaria di Knowledge Management che consente di acquisire, analizzare, indicizzare e rendere...
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XMove
XMove offre le migliori soluzioni per la tua mobilità! È il noleggio a lungo termine su misura per privati, professionisti e aziende. Siamo partner di tutte le Compagnie di noleggio, per la fornitura di vetture e veicoli commerciali anche allestiti. Primi sul mercato ad offrire una consulenza...
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