La sfida della Trasformazione Digitale:

Presentazione

Il tema della Semplificazione è al centro delle politiche del Governo; la progressiva digitalizzazione dei processi interni e dei servizi agli utenti, nuove tecnologie come l’Internet delle cose, l’apertura e la condivisione delle banche dati tra Aziende e PA, generano un enorme patrimonio di dati disponibili come mai in passato. Tale disponibilità rappresenta una incredibile opportunità che può essere declinata per razionalizzare la spesa dell’ente pubblico, valorizzare la progettualità delle grandi Aziende, per comprendere “needs and pain”, per progettare nuovi servizi e migliorare le performance, per migliorare il servizio verso il cliente interno ed esterno.

Perché questo avvenga è necessario porre alle proprie organizzazioni obiettivi chiari, scegliere le informazioni e gli strumenti di analisi e di visualizzazione più appropriati, dialogando con i player del mercato di riferimento. Obiettivo del tavolo di lavoro è quello di condividere le esperienze in atto e di elaborare una prima “geografia” delle scelte operate dalle Aziende Private, dalle Multinazionali e dalla PA: quali obiettivi, quali modelli di analisi utilizzati e quali tecnologie tra quelle disponibili sul mercato.